旅客也对未来的自助值机亭有所期望，例如希望提供飞行中转服务（53.8%），行李丢失索赔服务（41.8%）等。

　　辅助服务对航空公司来说将会是一个良机，他们可以充分利用其品牌及市场地位，成为值得信赖的电子商务旅行服务的供应商。据统计，愿意经常使用航空公司的网站去预定酒店的旅客数量在未来几年将会成倍增长。目前旅客订酒店、公寓、租车、停车场的利用率中，经常性为11.2%，间歇性为22.6%。

　　自动边检和自动安检可接受度为48.7%，而在航空公司或机场使用定位遥感技术寻找旅客和引导他们进出机场方面，40%的加权平均值的旅客表示愿意接受。接受度最高的是在巴西圣保罗机场（69%），最低的是在法国巴黎戴高乐机场（4%）。

　　全球化和区域性差异

　　虽然目前全球正趋于发展自助服务，但调查显示，区域性差异将影响技术投资的效果。

　　在亚特兰大机场（95.4%）和戴高乐机场（98.6%），几乎100%的受访者都知道有自助值机这项服务。但在巴西圣保罗机场，45.4%的受访者表示不知道自己乘坐的航班是否能自助值机。而其他机场的受访者亦对此项业务缺乏认识，南非约翰内斯堡机场达到44.7%，俄罗斯多莫德多弗机场是33.6%，印度孟买国际机场是24.7%。武汉票务网